ETalking Kids 課程方案導航器
v3.2
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方案試算工具 — 堂數明細 × 單價比較 × 活動加贈
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版本更新紀錄
×
📢 功能更新
🔧 開發日誌
方案選擇
上課頻率
每週上課堂數
2 堂/週
1堂
2堂
3堂
4堂
5堂
每月週數估算基準
4 週/月
4.35 週/月
5 週/月
勤學活動
搭配勤學活動
連續8週出席加贈
方案選項
業務權限加贈
加贈魔法屋堂數
一次付清
加贈選修課
活動加贈
請先於「活動設定」配置
贈品：
🏠 魔法屋
📚 選修
魔法屋 → 選修換算
5堂魔法屋 = 1堂選修
換算堂數
換 0 堂選修（-0 魔法屋）
每5堂魔法屋 換算 1堂選修（1:5）
課程明細
每堂單價（25分鐘）
—
元/堂
外師課 ×2（50分）
—
元/堂
外師課 ×3（75分）
—
元/堂
活動設定
（未設定）
▾
活動名稱
活動期間
方案
魔法屋（堂）
選修（堂）
贈品選擇
備註
💾 儲存到本機
⬇ 顯示 JSON
⬆ 匯入 JSON
✕ 重設活動
業務參考資訊
👨👩👧
家庭共享方案（小夢想家 2人 · 大夢想家 3人）
▾
小夢想家 最多 2 人共用
合約總堂數（含加贈）由主約統一持有後，
分帳號
給副約
標準拆法：各
120 堂
（進度班80+選修 ÷ 2）
勤學活動：兩個帳號
各自爭取
，分開計算，每帳號最多各得 16 堂
合約綁定
同一家庭
（同姓或同家長簽約），退費找主約家長
話術參考：
「媽媽，兩個進來客單價比較大，沒關係，我再幫你多爭取一個活動，這樣除下來大概 340、350 一堂課，在外面找外師一個 600、700，差很多。」
大夢想家 最多 3 人共用
進度班 200 堂 + 選修 50 堂 = 總
250 堂
250 ÷ 3 ≈
83 堂 / 人
（相當於每人一冊進度班）
勤學活動：3 帳號各自爭取，每帳號各達標各拿，
最多各 16 堂
合約綁定
同一家庭
（不同媽媽的小孩不可共用，退費責任在主約簽約家長）
話術參考：
「大夢想家有兩百堂進度班再加五十堂選修，等於兩百五，除以三，一個人至少有八十堂，相當於一冊，三個小孩一起共享這個方案，單價就很划算了。」
※ 如某一孩子選修課不足，可搭配加購選修課方案補足
⚠ 注意事項
合約以
家庭為單位
，退費由主約家長負責，不接受跨家庭拆單（非同姓或不同家長）
帳號各自管理，嚴禁共用或代打，違者停權
小夢想家/大夢想家的勤學活動依
各帳號分別計算
（備註須在合約上載明）
💳
付款方式 · 分期 · 仲信貸款
▾
一次付清
通道：
智付通（藍新）
刷卡手續費：約
1%–2%
（少量，約幾千元）
一次結清有贈送堂數
（依當期活動）
退費時此手續費
不包含
在退費範圍內
銀行分期（信用卡）
合作銀行：
台新 · 中信 · 國泰世華 · 永豐
期數：
1 / 3 / 6 / 12 / 24 期
中信 / 台新：選「智付通（藍新）」通道
國泰世華 / 永豐：系統自動導
最長
24 期
，ETalking 代墊手續費（退費時扣除）
各行手續費：國泰 ~6%、致富通/中租 ~12–13%
仲信 / 消費借貸
家長向仲信申辦消費借貸，由公司收款
退費時需申請
解除消費借貸
兩種情境：
① 銀行可整筆刷退（3個月內）：家長先付應扣費用，公司整筆退款
② 銀行不可整筆退：公司補償差額，家長繼續繳完剩餘各期
🔄
退費框架
▾
7 天鑑賞期
扣除已上課堂數費用（每堂以課單價計），其餘全退。
例：課單價 $476，上了 3 堂 → 扣 $1,428，其餘退還
8 天 – 合約 1/3 期限內（24個月 → 8個月；12個月 → 4個月）
扣除 ① 已上課費用 + ② 違約金（剩餘殘值 ×
30%
）+ ③ 銀行分期手續費
退還金額 = 總費用 − 已上課費用 − 殘值×30% − 銀行手續費
例：總費用 $60,000，上課花 $30,000，剩餘 $30,000 × 70% =
退 $21,000
（再扣手續費）
※ 退費計算：針對
剩餘殘值
收30%違約金，而非整筆費用的30%，對家長較有利
超過合約 1/3 期限
不受理退費申請
⚠ 15 堂內退費（業務直接承擔）
15 堂以內退費 → 扣到業務自己的錢
需業務親自出面處理，積極挽留
15 堂後 → 移交客戶助理，業務不承擔
退費不包含的項目
❌ MGM 推薦獎勵堂數
❌ 勤學獎勵堂數
❌ 當月活動贈送堂數
✓ 只計算
付費購買
的堂數殘值
⏸
暫停 / 延期機制
▾
📅 暫停申請(最多 2 次)
單位:
以月為單位
,最少 1 個月、最多 2 個月
次數:
合約期間最多申請 2 次
合併使用:2 次可
合併為一次 2 個月
暫停
※ 暫停期間合約不計算使用期限
🔄 期限延展(少量加購)
適用情境:
課程將結束但還有少量未用堂數
的家庭
做法:
加購少量課堂
,延展使用期限
合併規則:剩餘堂數會
合併到新期限
內繼續使用,不會作廢
※ 避免因合約到期造成堂數浪費
💡 業務話術重點
遇到家長擔心「沒空上怎麼辦」→ 強調有
暫停機制
可買時間
遇到家長擔心「到期沒上完怎麼辦」→ 強調有
加購延期機制
,堂數不會損失
兩個機制合起來,意思是:
買了不會浪費
⤴
方案升級規則
▾
🚀 一個月內：無痛升級
先訂購小方案（如體驗學）後，
一個月內
可提出升級成大方案（如進階學）
補差價即可，
無額外手續
※ 用於：先讓客戶嚐鮮、再導入完整方案
💰 超過一個月：選修加購
無法直接升級方案，改走
選修課加購
路徑
價差固定
$24,000
（剛好等於原方案差額）
※ 客戶實際取得的堂數內容會略不同，過合約前要主動說明
💡 業務應用
客戶猶豫不決時 → 引導先入體驗學，告知
一個月內
可無痛升級到更高方案
超過一個月的舊客戶想加課 → 走選修加購（$24,000 補差），不需重簽合約
📘
加購服務（南一教材 / 自傳教材）
▾
📕 南一加購
價格：
$200 / 月
·
$2,400 / 年
設定流程：
先設定好年級
家長第一次登入後，自行選擇學校目前上的教材
選定後即以該教材作為
日後上課內容
※ 對齊學校進度，協助校內成績與課堂英語雙線推進
📄 自傳教材（家長自上傳）
數量限制：
限 5 張
內容限制：必須是
英文內容
※ 用於：家長想針對特定題材（旅遊手冊、繪本片段、學校講義）做客製化上課時
🎁
MGM 介紹獎勵
▾
🤝 雙方各贈 3 堂選修
介紹人
（已是 ETalking 學員）：贈送
3 堂選修課
被介紹人
（新簽約學員）：贈送
3 堂選修課
※ MGM 推薦獎勵堂數
不列入退費
殘值計算（與勤學/活動贈堂同規則）
💡 業務應用
家長滿意度高、孩子上課狀況穩定時 → 主動提 MGM，雙方都有獎勵
舊客戶感謝禮的最低成本選項：3 堂選修 = 1 個月以上額外練習量
🏠
魔法屋 課程說明
▾
👥 開班規則
班型：
2~4 人團班
（
1 人也開班
）
預約：上課前
10 分鐘
隨選隨上
※ 彈性極高，是「想上就上」的補充練習場
🎨 課程主題
趣味與實踐取向：
·
手作
·
烘焙
·
實驗
·
STEAM 認證
※ 與進度班分工：進度班學語法/字彙，魔法屋用語言做事情
📅 課程更新時程
每月
4 號
與
17 號
更新課程
※ 家長若反映「題目都上過了」→ 確認更新日，引導等新課上線
💡 過合約備註
若客戶
不要魔法屋只要選修（1 對 1）
，過合約時要備註
「只要 1 對 1」
🎓
YLE 劍橋兒童英檢（單購）
▾
📦 英檢方案（含課）
內容：
10 堂上課 + 1 卷測驗 + 2 堂檢討
優惠價：
$7,200
（原價 $7,800）
使用期限：
3 個月內
用完
※ 若已購買主方案 → 可使用
選修 10 堂
來上英檢（但
不含測驗、檢討
）
即：總共 12 堂課 + 2 堂檢討（10 堂選修上課 + 2 堂檢討加購）
📝 單買測驗（無上課、檢討）
適用級別：
Starters · Movers · Flyers
每級分
A 卷 / B 卷
兩種
價格：
1 卷 $1,600 · 2 卷 $3,000
※ 純測驗服務，不含上課與檢討時段
💡 業務應用
家長想看到「具體學習成果」→ 推 YLE 方案，10 堂備考 + 1 卷測驗 + 2 堂檢討形成完整成果閉環
已是主方案學員 → 用選修堂數備考更省錢（但需額外加購測驗 / 檢討）
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合約導讀重點（5分鐘內導完）
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導讀流程（8個確認欄）
1
課程規格確認
：每堂 25 分鐘（進度班+魔法屋），美國教材系統化安排 1A→1B→2A→2B→複習
2
堂數確認
（第二大點第四小點）：讓家長核對合約上的堂數與業務說明一致
3
請假規則
：課前
1小時
可請假（優於競品24小時）；每40堂1次請假額度
4
退費機制
（第三大點）：7天鑑賞 / 合約1/3期限內可退70%殘值 / 超過不退
5
個資保護確認
：允許前後台使用個資，共5個基本確認欄
6
費用分期確認欄
：若有退費，銀行端消費借貸解除確認（第3大點下方）
7
最下方總確認
：合計共
8 個勾選欄
常見注意事項
請假次數上限
輕鬆學 3次 / 進階學 5次 / 小夢想家 7次 / 大夢想家 ~10次
合約暫停機制
2年合約最多暫停
2次
(每次 1–2 個月,可合併);將結束時可加購少量堂數
延展期限
,詳見上方「⏸ 暫停/延期機制」專區
帳號共用
嚴禁共用帳號或代打，違者停權；同家庭多孩各自獨立帳號
上課時間
平日 15:00–22:00；週六日 10:00–22:00（學習導師 15:00 起）
公司休假日
聖誕節、元旦、除夕–初一~初三（其他時間正常上課，含颱風天視行政命令）
發票
僅電子發票（無實體）；公司戶可開：抬頭、統編 / 培訓費 / 服務費 / 線上課程
課本寄送
每方案
限送一本
實體課本；進度班課本於
上課後 2 週寄出
；確認寄書地址與郵遞區號（台中區書商分區配送）
轉讓限制
按進度一堂一堂上，
綁定孩子的進度
，無法轉讓；每
2 個單元
一次複習考，考完發證書
申請仲信
20歲以上學員可自行申請仲信；未成年由家長代辦，勿在18歲時提前申請